辰已法律研究所 WEBスクール

■講義概要
成約率アップに悩んでおられる先生方のための講義です。訪問見込顧客の８割前後を成約に結び付けている行政書士＋心理カウンセラーの二刀流講師より、そのスキルを伝授いたします。
初回コンタクト～事後フォローまでの５段階それぞれにおける、留意点や必須スキルを順に見ていきますが、特に大切なのは、コミュニケーション上「車の両輪」と言われる「傾聴」と「アサーション」であり、演習も含めて分かりやすく解説します。顧客との間に、「ラポール」と呼ばれる信頼関係が早期に構築できれば、顧客との距離はグンと縮まり、成約率を大きく伸ばせます！
専門知識の習得も不可欠ですが、意外と見落としがちな顧客が受け取る印象面のブラッシュアップも重要要素ですので、この機会に是非チェックしてみてください。今回学ぶスキルは、普段の人間関係向上の上でも幅広く応用できますので、知っていて絶対に損はありません！